Opšti Uslovi Korišćenja

Dobrodošli na internet prezentaciju https://www.koishiandlamat.com/ (u daljem tekstu: „Sajt”).

Molimo Vas da pažljivo pročitate sledeće Opšte uslove korišćenja pre upotrebe Sajta. Pristup Sajtu i njegovo korišćenje regulišu ovi Opšti uslovi korišćenja (u daljem tekstu: „Uslovi”).
Korišćenjem Sajta smatra se da ste saglasni sa ovim Uslovima, Politikom privatnosti i uslovima online prodaje prilikom kupovine proizvoda.

Koishi + Lamat zadržava pravo da povremeno izmeni ili dopuni ove Uslove. Sve izmene stupaju na snagu objavljivanjem na Sajtu. Nastavak korišćenja Sajta nakon objavljivanja izmena smatra se prihvatanjem izmenjenih Uslova. Ukoliko se ne slažete sa bilo kojom odredbom ovih Uslova, dužni ste da odmah prestanete sa korišćenjem Sajta.

Posebno Vas upućujemo na Uslove kupovine i Politiku privatnosti. Ukoliko ste mlađi od 18 godina, neophodno je da Vaš roditelj ili zakonski staratelj bude upoznat sa Politikom privatnosti pre registracije ili korišćenja usluga Sajta.

REGISTRACIJA I PRAVO NA KUPOVINU

Za korišćenje pojedinih funkcionalnosti Sajta može biti neophodna registracija korisničkog naloga. Koishi + Lamat zadržava pravo izmene uslova i zahteva za registraciju u svakom
trenutku.

Prilikom registracije ili poručivanja proizvoda, korisnik je dužan da unese tačne, potpune i ažurne podatke. U slučaju promene ličnih podataka, korisnik je dužan da o tome obavesti
Koishi + Lamat putem e-mail adrese: shop@koishiandlamat.com

Kupovina proizvoda putem Sajta dozvoljena je isključivo licima koja imaju poslovnu sposobnost za zaključenje ugovora u skladu sa zakonima Republike Srbije.

Kupovine putem Sajta namenjene su isključivo ličnoj upotrebi ili kao poklon. Nije dozvoljena dalja preprodaja ili korišćenje proizvoda u komercijalne svrhe bez prethodne pismene saglasnosti Koishi + Lamat.

PRIHVATANJE PORUDŽBINE

Nakon izvršene porudžbine, kupac dobija e-mail potvrdu sa detaljima porudžbine. Ugovor o kupoprodaji smatra se zaključenim u trenutku kada proizvodi budu poslati kupcu.

Koishi + Lamat zadržava pravo da odbije porudžbinu u slučaju:

nemogućnosti isporuke,
nedostupnosti proizvoda,
očigledne greške u podacima porudžbine,
neispunjavanja zakonskih uslova od strane kupca.

CENE I NAČINI PLAĆANJA

Sve cene proizvoda istaknute na Sajtu izražene su u dinarima (RSD) i uključuju sve zakonom propisane poreze, osim ukoliko nije drugačije naznačeno.

Plaćanje proizvoda poručenih putem Sajta vrši se isključivo pouzećem, odnosno gotovinskim plaćanjem kuriru prilikom preuzimanja pošiljke.

Kupac je dužan da prilikom preuzimanja pošiljke obezbedi tačan iznos novca. Kurirska služba nije u obavezi da obezbedi kusur.

Troškovi dostave nisu uključeni u cenu proizvoda, osim ako nije drugačije navedeno prilikom poručivanja.

Koishi + Lamat zadržava pravo izmene cena bez prethodne najave. Izmena cena ne utiče na već potvrđene porudžbine.

U slučaju očigledne greške u ceni proizvoda, Koishi + Lamat zadržava pravo da otkaže porudžbinu, o čemu će kupac biti blagovremeno obavešten.

ISPORUKA I DOSTAVA

Isporuka proizvoda vrši se putem kurirske službe na teritoriji Republike Srbije.

Rok isporuke iznosi od 2 do 7 radnih dana, osim u slučaju proizvoda izrađenih po porudžbini ili u okviru pre-order ponude, o čemu će kupac biti jasno obavešten.

Kupac je dužan da obezbedi tačne podatke za isporuku. Koishi + Lamat ne snosi odgovornost za kašnjenja nastala usled netačnih ili nepotpunih podataka.

Prilikom preuzimanja pošiljke, kupac je dužan da proveri ambalažu. U slučaju vidljivih oštećenja, kupac ima pravo da odbije prijem pošiljke.

PRAVO NA ODUSTANAK OD KUPOVINE

Kupac ima pravo da u roku od 14 dana od dana prijema proizvoda odustane od kupovine bez navođenja razloga, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije.

Odustanak se prijavljuje slanjem jasne izjave na e-mail adresu: shop@koishiandlamat.com

Kupac je dužan da proizvod vrati nekorišćen, neoštećen i u originalnoj ambalaži, u roku od 14 dana od dana slanja izjave o odustanku. Troškove povraćaja robe snosi kupac.

Povraćaj sredstava vrši se nakon prijema vraćenog proizvoda.

Izuzeci od prava na odustanak:

proizvodi izrađeni po porudžbini ili personalizovani proizvodi,
proizvodi koji su nošeni ili oštećeni,
proizvodi kod kojih je narušena originalna ambalaža.

REKLAMACIJE I SAOBRAZNOST ROBE

Koishi + Lamat odgovara za saobraznost proizvoda u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije.

Kupac može podneti reklamaciju u slučaju da proizvod ne odgovara opisu ili ima nedostatak koji nije nastao nepravilnom upotrebom.

Reklamacije se podnose putem e-mail adrese: shop@koishiandlamat.com

Koishi + Lamat će odgovoriti na reklamaciju u roku od 8 dana, a rešiti reklamaciju u roku od 15 dana.

NAPOMENA O RUČNOJ IZRADI

S obzirom na to da su proizvodi ručno izrađeni, moguća su manja odstupanja u dimenzijama, teksturi ili završnoj obradi, što se ne smatra nedostatkom ili osnovom za reklamaciju.

INTELEKTUALNA SVOJINA

Sva prava intelektualne svojine na Sajtu pripadaju Koishi + Lamat. Neovlašćeno korišćenje sadržaja Sajta je zabranjeno.

ZAVRŠNE ODREDBE

Ovi Uslovi predstavljaju celokupan sporazum između korisnika i Koishi + Lamat. Na ove Uslove primenjuje se pravo Republike Srbije, a za sve sporove nadležan je stvarno nadležni sud u Republici Srbiji.